Fuvarozás, logisztika és szállítmányozás
Rendezettebb fuvarigények, gyorsabb ajánlat-előkészítés és követhetőbb dokumentumfolyamatok — úgy, hogy a kapacitásról és vállalásról továbbra is a diszpécser dönt.
Iparági AI-megoldástérkép
Nem egyetlen kész megoldást mutatunk. Az alábbi lehetőségek különböző munkaköröket és folyamatokat támogatnak, miközben a döntés a szakembereknél marad.
Fuvarszervezés · ügyfélszolgálat
A megbízási igények eltérő formátumban és részletességgel érkeznek.
Strukturálhatja az útvonal-, áru-, időpont- és eszközigényt.
Várható előny: Gyorsabb igényrögzítés
Értékesítés · diszpécser
Tarifákat, korábbi díjakat és speciális feltételeket kell összevetni.
Összegyűjtheti az adatokat, és ajánlat- vagy visszakérdezés-tervezetet adhat.
Várható előny: Rövidebb válaszidő
Diszpécser · operáció
A járművek, sofőrök, időablakok és útvonalak változásait folyamatosan értékelni kell.
Összefoglalhatja az eltéréseket és döntésre előkészítheti a lehetőségeket.
Várható előny: Átláthatóbb operáció
Adminisztráció · pénzügy
A CMR-ek, visszaigazolások és egyéb iratok több csatornán érkeznek.
Felismerheti, ügyhöz rendelheti és hiány szempontjából ellenőrizheti az iratokat.
Várható előny: Kevesebb dokumentumkeresés
Ügyfélszolgálat · operáció
Az ügyfelek ismétlődően kérnek státuszt, miközben az adatok több rendszerben vannak.
Jóváhagyható státuszüzenetet készíthet a rendelkezésre álló eseményekből.
Várható előny: Egységesebb tájékoztatás
Minőség · vezetés
A kivételek, reklamációk és partneri tapasztalatok nehezen kereshetők vissza.
Kereshetővé teheti a jóváhagyott tudást, és összefoglalhatja a visszatérő okokat.
Várható előny: Gyorsabb problémamegoldás
Az AI-réteg a már használt szoftverek, dokumentumok és adatok mellé épülhet. Összekapcsolja az információt és előkészíti a munkát, de nem veszi át a szakmai döntést.
Keres, rendszerez, összekapcsol és tervezetet készít.
A jóváhagyott ajánlat, státusz vagy dokumentumadat visszakerülhet a jelenlegi operatív rendszerbe.
Egy lehetséges megoldás részletesen
A munkanézet egy helyen mutathatja a beérkező fuvarigényből kinyert adatokat, a releváns tarifákat, a szükséges okmányokat és az emberi jóváhagyási pontot.
A fuvarajánlat egyszerre támaszkodik ügyféligényre, tarifára, kapacitásra és dokumentumokra, ezért jól szemlélteti az AI-réteg összekötő és előkészítő szerepét.
A megkeresésből kinyert útvonal-, áru- és határidőadatok.
A vállaláshoz tisztázandó adatok és feltételek.
Beérkezett és még hiányzó fuvarokmányok áttekintése.
Az ajánlatot és a vállalást munkatárs ellenőrzi.
Emberi kontroll: A díj, kapacitás, útvonal, határidő és minden operatív vállalás végső jóváhagyása a diszpécser vagy fuvarszervező feladata.
Így illeszkedhet a működésbe
A TMS, WMS és telematikai rendszer megmarad. Az AI ezek adatait és a beérkező igényt rendezi össze, majd a jóváhagyott eredmény a meglévő operatív folyamatban folytatódik.
E-mailben, űrlapon vagy csatolmányban megérkezik az igény.
Elérhetővé válnak a jóváhagyott fuvar-, kapacitás- és partneradatok.
A rendszer strukturál, hiányt jelez és választervezetet készít.
A munkatárs ellenőrzi a kapacitást, díjat, útvonalat és vállalást.
Emberi jóváhagyásA jóváhagyott válasz kiküldhető, az iratok az ügyhöz rendezhetők.
Elsőként a fuvarigények beérkezési módját, a tarifaforrásokat, a kapacitásadatokat és a dokumentumkezelést kell feltárni.
Iparági kitekintés
A logisztikai működésben az AI várhatóan ott hozza a leggyorsabban érzékelhető változást, ahol sok idő megy el dokumentum- és kivételkezelésre, információkeresésre és újrarögzítésre. A fuvarigények értelmezése, a díj- és feltételkeresés, az útvonal- vagy kapacitásjavaslat, az okmányok ellenőrzése, a késések jelzése és az ügyfélstátuszok előkészítése mind olyan terület, ahol az AI gyorsíthatja a diszpécser és az ügyintéző munkáját.
Ez általában nem új TMS vagy flottakezelő rendszer bevezetését jelenti. Egy célzott AI-megoldás a meglévő TMS, telematika, fuvarbörze, e-mail és dokumentumtár adatait kapcsolhatja össze, majd rendezett munkanézetet, figyelmeztetést vagy döntési javaslatot adhat. A vállalás, az útvonal, az ár és a kritikus kivételek jóváhagyása továbbra is a felelős munkatársnál marad.
AI tanácsadás a fuvarozásban, logisztikában és szállítmányozásban
A meglévő rendszereiből és folyamataiból indulunk ki, és megkeressük, hol adhat AI-val támogatott kiegészítés mérhető előnyt.
Sütiket használunk a tartalom személyre szabásához, a közösségi média funkcióinak biztosításához és a forgalmunk elemzéséhez. Weboldalunk használatával kapcsolatos információkat is megosztunk elemzési partnereinkkel. Beállításait bármikor módosíthatja. További információkért tekintse meg adatvédelmi irányelveinket és süti-irányelveinket.
